Politică de Confidențialitate

Durante la visita del nostro sito web, l'uso delle applicazioni o la registrazione dei nostri servizi, possiamo raccogliere dati personali e altri dati relativi a voi denominati "Dati personali". 
Raccogliamo solo i dati necessari, pertinenti e adeguati alle finalità per cui sono stati forniti.

Informațiile pe care le colectăm includ unele sau toate din următoarele:

1. Numele (inclusiv titlul);
2. Adresa;
3. Număr telefon;
4. Data nașterii;
5. Adresa de e-mail;
6. Data și ora la care ați utilizat serviciile noastre;
7. Paginile pe care le-ați vizitat pe site-ul nostru și cât timp ne-ați vizitat;
8. Adresa dvs. de IP;
9. locația dvs. GPS (unde ați permis accesul la aceasta);
10. Browserul de internet și dispozitivele pe care le utilizați;
11. Cookie-uri, pixeli sau informații Beacon (pentru mai multe informații, consultați Politica de cookie-uri
12. Adresa site-ului din care ați accesat site-ul nostru;
13. Detaliile oricăror tranzacții dintre dvs. și noi;
14. În cazul în care vă angajați cu noi într-un context de afaceri, vă putem colecta denumirea funcției, datele de contact ale companiei (inclusiv adresele de e-mail);
15. Înregistrări "live chat"; și
16. Orice informație din corespondența pe care ne-o trimiteți.

Majoritatea serviciilor noastre nu necesită nici o formă de înregistrare, permițându-vă să vizitați site-ul nostru fără a ne spune cine sunteți. Cu toate acestea, unele servicii vă pot solicita să ne furnizați informațiile dvs. personale.
În aceste situații, vom procesa numai informațiile personale care sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate. Veți avea întotdeauna opțiunea de a nu primi comunicări de marketing de la noi (și vă puteți retrage consimțământul sau obiectul în orice moment). Nu vă vom trimite niciodată e-mail sau comunicări nesolicitate sau nu vă vom distribui informațiile personale altor persoane care ar putea face asta.

Există mai multe moduri în care vă putem folosi sau procesa informațiile personale. Listăm aceste moduri mai jos:

Consimţământ

În cazul în care v-ați dat acordul, putem utiliza și procesa informațiile dvs. personale pentru a vă contacta din când în când cu privire la promoții, evenimente, produse, servicii sau informații despre care considerăm că vă interesează (nu vă faceți griji, nu vă vom bombarda);

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactând-ne pe detaliile furnizate în secțiunea "Cum puteți gestiona informațiile personale pe care le deținem despre dvs." de mai jos sau, în legătură cu orice mesaje de marketing pe care le primiți, utilizând opțiunea de dezabonare, inclusă în aceste mesaje.

Interpretare contractuală

Putem folosi și procesa informațiile dvs. personale atunci când este necesar pentru a încheia un contract cu dvs. și pentru a îndeplini și a completa comenzile, achizițiile și alte tranzacții încheiate cu noi.

Interesele legitime

Putem folosi și procesa informațiile dvs. personale așa cum este prezentat mai jos, în cazul în care este necesar pentru noi să desfășurăm activități pentru care este în interesele noastre legitime ca afacere să facem asta.

Prelucrarea necesară pentru a ne ajuta clienții cu vânzări și alte solicitări

1. Pentru a răspunde la corespondența pe care ne-o trimiteți și pentru a îndeplini cerințele pe care le faceți (de exemplu: cereri de servicii, seminarii, materiale de marketing și cereri de software, cereri de broșuri sau informații despre produse specifice);

Prelucrarea necesară pentru a răspunde la înțelegerea nevoilor clienților

2. Pentru a analiza, evalua și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, pentru ca vizita și utilizarea site-ului nostru, a aplicațiilor, a serviciului clienți să fie mai utile și mai plăcute (în general vom folosi date îmbinate de mulți oameni pentru a nu vă identifica personal);

3. Pentru a realiza analiza și cercetarea pieței (inclusiv contactarea dvs. prin sondajele clienților) astfel încât să vă putem înțelege mai bine ca și client și să oferim oferte, produse și servicii personalizate despre care credem că veți fi interesat. Vă vom trimite comunicări de marketing doar dacă v-ați dat consimțământul pentru a face acest lucru sau pe care l-am obținut în modurile menționate în paragrafele de mai sus;

4. În scopul dezvoltării produselor (de exemplu, pentru a îmbunătăți calitatea, performanța și siguranța produsului);

5. În unele cazuri, putem utiliza metode automatizate pentru a analiza, combina și evalua informațiile pe care ni le-ați furnizat (inclusiv schimbul de informații personale în cadrul grupului nostru de companii). Colectăm și analizăm aceste informații astfel încât să putem oferi cea mai potrivită experiență clientului prin adaptarea și punerea în aplicare a tuturor serviciilor și comunicărilor noastre;

Prelucrarea necesară pentru a ne promova afacerea, mărcile și produsele și pentru a măsura amploarea și eficacitatea campaniilor noastre

6. Pentru a vă trimite din când în când informații de marketing după ce ați achiziționat un produs sau serviciu de la noi sau ați făcut o solicitare de achiziționare, ați închis browser-ul cu articole din coșul dvs. de cumpărături sau ați solicitat o broșură sau alte informații de interes. Vă vom contacta numai cu informații despre propriile noastre produse și servicii (și în felul în care legea permite), pe care sperăm că le veți agrea. Aveți dreptul să obiectați să vă trimitem aceste informații în orice moment;

7. Pentru a vă contacta din când în când cu informații de marketing (cu excepția cazului în care ați obiectat) dacă ne-ați indicat în mod expres că acționați în numele unei afaceri sau acolo unde am obținut datele de contact ale firmei dvs. din rețeaua noastră de distribuitori autorizați sau dintr-un director de afaceri online sau public. În legătură cu orice astfel de informații pe care le trimitem prin e-mail, vom include o opțiune care vă permite să obiectați la primirea mesajelor viitoare prin dezabonare;

8. Pentru a vă contacta prin publicitatea livrată online prin intermediul rețelelor sociale și al altor platforme operate de alte companii, cu excepția cazului în care faceți obiecții. Este posibil să primiți publicitate pe baza informațiilor despre dvs. pe care le-am furnizat platformei sau, deoarece, la cererea noastră, platforma v-a identificat ca având atribute similare cu persoanele ale căror detalii le-a primit de la noi. Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați informațiile furnizate în paginile de ajutor ale platformelor pe care primiți publicitate de la noi;

9. Pentru a identifica și a înregistra când ați primit, deschis sau v-ați implicat în site-ul nostru sau în comunicațiile electronice (consultați Politica de cookie-uri, (Link to Cookie Policy) pentru mai multe informații);

10. Să administrăm concursuri și promoții pe care le accesați din când în când și să distribuim premii;

Prelucrarea necesară pentru ca noi să operăm aspectele administrative și tehnice ale afacerii noastre eficient și efectiv.

11. Pentru a verifica acuratețea informațiilor pe care le deținem despre dvs. și pentru a vă înțelege mai bine ca și client;

12. Pentru securitatea rețelelor și a informațiilor, adică pentru a lua măsuri pentru a vă proteja informațiile împotriva pierderii, deteriorării, furtului sau accesului neautorizat;

13. Pentru a ne conforma unei solicitări din partea dvs. în legătură cu exercitarea drepturilor dvs. (de exemplu, în cazul în care ne-ați cerut să nu vă contactăm în scopuri de marketing, vom păstra o evidență a acestei informații pe listele noastre de dezabonare pentru a putea respecta solicitarea dumneavoastră);

14. Pentru a vă informa despre actualizările termenilor și condițiilor și a politicilor noastre.

Obligația legală

Putem procesa informațiile dvs. personale pentru a ne conforma cerințelor legale sau dialogului cu autoritățile de reglementare, după caz, care pot include divulgarea informațiilor dvs. personale terților, serviciului de judecată și / sau autorităților de reglementare sau agențiilor de aplicare a legii în legătură cu anchetele, procedurile sau investigațiile făcute de către asemenea părți oriunde în lume sau unde sunt obligate să facă acest lucru. Dacă ne permiteți, vă vom trimite o astfel de solicitare sau vă vom informa înainte de a răspunde, cu excepția cazului în care acest lucru ar aduce atingere prevenirii sau detectării unei infracțiuni.

Suntem parte a Grupului IMI, care este un grup global de companii și are baze de date în diferite țări, dintre care unele sunt gestionate de Compania locală IMI Group, iar unele sunt gestionate de terțe părți în numele Companiei IMI Group.

Informațiile dvs. personale pot fi transferate, accesate, prelucrate sau stocate într-una din bazele de date ale Grupului în afara țării dvs. de domiciliu, inclusiv în SUA și în alte țări din afara Spațiului Economic European (SEE), în care legile privind protecția datelor ar putea fi la un standard mai mic decât în SEE.
Indiferent de locație, vom aplica, dacă este necesar, măsuri de siguranță adecvate pentru a vă asigura că informațiile dvs. sunt protejate în mod adecvat.

Anumite țări din afara SEE au fost aprobate de Comisia Europeană pentru a oferi protecții esențial echivalente legislației SEE privind protecția datelor și, prin urmare, nu sunt necesare garanții suplimentare pentru a exporta informații personale în aceste jurisdicții. În țările care nu au primit aceste aprobări (a se vedea lista completă aici http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), fie vă vom solicita acordul pentru transfer, fie se face transferul în baza unor clauze contractuale aprobate de Comisia Europeană pentru transferurile de date între țările UE și cele din afara UE, cu excepția cazului în care, în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor, ni se permite să efectueze astfel de transferuri fără aceste formalități.
     
Informațiile personale pot fi, de asemenea, transferate către terți care acționează pentru sau în numele nostru pentru a fi prelucrate ulterior în conformitate cu scopul (scopurile) pentru care datele au fost colectate inițial sau pot fi prelucrate în mod legal, cum ar fi furnizarea serviciilor, evaluarea utilității de pe acest site, marketing, management de date sau suport tehnic. Aceste terțe părți ne-au contractat să nu folosim informațiile dvs. personale decât  în scopul convenit și să nu vindem informațiile dvs. personale terților și să nu le dezvăluim unor terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, așa cum ne-a permis sau așa cum este menționat în această politică de confidențialitate.

Luăm măsuri pentru a ne asigura că toți partenerii terță parte care vă gestionează informațiile personale respectă legislația privind protecția datelor și protejează informațiile dvs., la fel ca și noi. Dezvăluim numai informațiile personale necesare pentru ca aceștia să furnizeze serviciul pe care îl întreprind în numele nostru. Vom urmări anonimizarea informațiilor dvs. personale sau utilizarea seturilor de date agregate, dacă este posibil.

Informațiile personale colectate de la dvs. pot fi, de asemenea, transferate către o terță parte în cazul în care activitatea comercială a acestui site sau o parte din aceasta și datele legate de client legate de acesta sunt vândute, cesionate sau transferate, caz în care solicităm cumpărătorului sau cesionarului să trateze informațiile personale în conformitate cu această politică de confidențialitate. Informațiile dvs. personale pot fi, de asemenea, dezvăluite unei terțe părți dacă suntem obligați să facem acest lucru din cauza unei legi aplicabile, a unei hotărâri judecătorești sau a unei reglementări guvernamentale sau dacă o astfel de divulgare este altfel necesară pentru a susține orice investigație sau proces legal aici sau în străinătate. 

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale de pierderi, folosire incorectă, acces neautorizat, dezvăluire, modificare sau distrugere. Cu toate acestea, nici o transmisie de date pe Internet sau pe site nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Ca rezultat, în cazul în care am dat (sau în cazul în care ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-urilor noastre, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențială a acestei parole. Vă rugăm să nu împărtășiți parola cu nimeni.

Pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor personale pe care le colectăm online, folosim rețele de date protejate, printre altele, firewall standard, tehnologie de certificare a browser-ului, acces limitat și utilizarea parolelor.

Nu vom păstra informațiile dvs. personale într-un format identificabil pentru mai mult timp decât este necesar. Dacă sunteți un client sau aveți altă relație cu noi, vom păstra informații personale despre dvs. pentru o perioadă mai lungă decât dacă am obținut detaliile dvs. în legătură cu o relație potențială.

Nu vom păstra informațiile dvs. personale într-un format identificabil pentru mai mult timp decât este necesar. Dacă sunteți un client sau aveți altă relație cu noi, vom păstra informații personale despre dvs. pentru o perioadă mai lungă decât dacă am obținut detaliile dvs. în legătură cu o relație potențială.

Vom păstra informațiile dvs. atâta timp cât este necesar pentru scopul (scopurile) prelucrării pentru care au fost colectate și pentru orice alt scop în legătură permis (de exemplu, anumite detalii privind tranzacțiile și corespondența pot fi păstrate până la termenul limită pentru revendicări cu privire la tranzacția care a expirat sau pentru a respecta cerințele de reglementare privind păstrarea acestor date).

Restricționăm accesul la informațiile dvs. personale acelor persoane care trebuie să le utilizeze în scopul (scopurile) relevant (e). Perioadele noastre de păstrare se bazează pe nevoile afacerii și informațiile dvs. care nu mai sunt necesare, fie sunt anonime ireversibil (iar informațiile anonime pot fi păstrate) fie distruse în siguranță.

De exemplu:
(a) utilizarea în scopuri de marketing: în ceea ce privește informațiile personale utilizate în scopuri de marketing, este posibil să păstrăm informațiile dvs. personale în acest scop timp de 1 an și 6 luni de la data la care am obținut consimțământul de a vă comercializa sau de la data la care ați răspuns ultima oară unei comunicări de marketing de la noi (alta decât să renunțați la primirea altor comunicări);
(b) utilizarea pentru a efectua un contract: în ceea ce privește informațiile dvs. personale utilizate pentru a îndeplini orice obligație contractuală cu dvs., putem păstra aceste informații personale în timp ce contractul rămâne în vigoare [plus încă 6 ani] pentru a soluționa eventualele întrebări sau revendicări ulterioare;
(c) în cazul în care există plângeri: în ceea ce privește orice informație în care considerăm în mod rezonabil că va fi necesară apărarea sau urmărirea penală sau înaintarea unei reclamații împotriva dvs., a noastră sau a unei terțe părți, putem păstra aceste informații atâta timp cât această plângere ar putea fi urmărită.

Singurele excepții de la perioadele menționate mai sus sunt:

• Legea cere ca noi să păstrăm informațiile dvs. personale pentru o perioadă mai lungă sau să le ștergem mai devreme;
• În cazul în care ați ridicat o plângere sau o îngrijorare cu privire la un produs sau serviciu oferit de noi, caz în care vă vom păstra informațiile pentru o perioadă de 6 ani de la data plângerii sau interogării respective; sau
• Dumneavoastră vă exercitați dreptul de a șterge informațiile (acolo unde se aplică) și nu trebuie să le menținem în legătură cu niciunul dintre motivele admise sau impuse de lege (a se vedea mai jos Cum puteți gestiona informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră )

Când vizitați site-ul nostru, este posibil să trimitem un "cookie" pe computer. Fișierele cookie sunt fișiere text plasate pe computer pentru a colecta informații despre jurnalul standard de Internet și despre comportamentul vizitatorilor. Informațiile sunt utilizate pentru a urmări modul cum utilizează vizitatorii site-ul și pentru a întocmi rapoarte statistice privind activitatea site-ului web. Pentru mai multe informații despre cookie-urile folosite de noi, consultați Politica de cookie-uri, care face parte din această politică de confidențialitate. Puteți fixa browser-ul dvs. să nu accepte modulele cookie, iar site-ul web de mai sus vă spune cum să eliminați modulele cookie din browser-ul dvs.

Cu toate acestea, dorim să vă informăm că, dacă nu acceptați, este posibil să nu puteți utiliza toate funcționalitățile software-ului dvs. de navigare. 

Aveți dreptul ca persoană fizică să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și să efectuați corecturi, dacă este necesar. De asemenea, aveți dreptul să retrageți orice consimțământ pe care ni l-ați dat anterior și să ne cereți să ștergem informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. De asemenea, ne puteți obiecta prin utilizarea informațiilor dvs. personale (în cazul în care ne bazăm pe interesele noastre de afaceri pentru a procesa și utiliza informațiile dvs. personale).

Aveți mai multe drepturi în legătură cu informațiile dvs. personale, în conformitate cu legea privind protecția datelor. În ceea ce privește cele mai multe drepturi, vă vom solicita informații pentru a vă confirma identitatea și, dacă este cazul, pentru a ne ajuta să căutăm informațiile dvs. personale. Cu excepția cazurilor rare, vă vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea oricărei solicitări (inclusiv documentele de identificare solicitate).

Aveți dreptul să:

1. Fiți informați despre ce facem cu informațiile dvs. personale
2. Solicitați o copie a informațiilor pe care le deținem despre dvs.
3. Corectați și actualizați informațiile dvs.
4. Ștergeți informațiile dvs. (sau restricționați utilizarea acestora), cu condiția să nu avem motive legale continue să continuăm să utilizăm și să procesăm aceste informații
5. Transferați informațiile într-un fișier de date structurat (într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat), unde ne bazăm pe consimțământul dvs. de a utiliza și procesa informațiile dvs. personale sau de a le procesa în legătură cu contractul dvs.
6. Retrageți consimțământul (unde ne bazăm pe el). Consultați mai departe Cum folosim aceste informații
7. Obiectați la utilizarea informațiilor dvs. (în cazul în care ne bazăm pe interesele noastre legitime de a utiliza informațiile dvs. personale) cu condiția să nu avem niciun motiv legal continuu pentru a continua să folosim și să procesăm informațiile.  Când ne bazăm pe interesele noastre legitime de a utiliza informațiile dvs. personale pentru marketing direct, vom respecta întotdeauna dreptul dvs. de a obiecta.

Puteți să exercitați drepturile de mai sus și / sau să vă gestionați informațiile (inclusiv opțiunea de renunțare la marketing în viitor) contactând IMI Hydronic Engineering International SA în calitate de controlor de date cu privire la informațiile dvs. personale prelucrate de noi conform acestei Politici de confidențialitate.

IMI Hydronic Engineering International SA
Route de Crassier, 19
1262 Eysins, Elveția
E-mail: [email protected]
 
Dacă sunteți nemulțumit de utilizarea de către noi a informațiilor dvs. personale sau a răspunsului nostru la orice exercitare a acestor drepturi, aveți dreptul să depuneți o plângere la un organism de reglementare a protecției datelor în Europa, în special într-o țară în care lucrați sau trăiți sau unde drepturile legale au fost încălcate.

Dacă ne contactați, rețineți numele site-ului web la care ați furnizat informațiile, precum și informațiile specifice pe care doriți să le corectăm, să le actualizăm sau să le ștergem, precum și o identificare corespunzătoare a dvs. Solicitările de ștergere a informațiilor personale vor face obiectul oricăror obligații de raportare juridică și etică, de depunere sau de reținere a documentelor.

Păstrăm regulile noastre de confidențialitate în mod regulat. Dacă ne schimbăm politica de confidențialitate, vom publica modificările pe această pagină și vom afișa anunțuri în alte pagini ale site-ului, astfel încât să fiți pe deplin conștienți de tipurile de informații pe care le colectăm, de modul în care le folosim și în ce circumstanțe pot fi dezvăluite. Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 15 mai 2018.

Site-ul nostru conține legături către site-uri web ale unor terțe părți despre care credem că ar putea fi de interes pentru vizitatorii noștri. Cu toate acestea, nu putem garanta standardele de confidențialitate ale site-urilor web la care ne conectăm sau să fim responsabili sau răspunzători pentru conținutul site-urilor web altele decât acesta și această politică de confidențialitate se aplică numai acestui site web și nu site-urilor web deținute de terți.

Sunt binevenite opiniile dvs. despre site-ul nostru și despre politica noastră de confidențialitate. Dacă doriți să ne contactați cu orice întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected]